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IPv6产品常见问题
 一、概要
二、客户端安装
以下操作要求用户有一定的注册表知识，并且不可逆，对于操作不当的造成的后果，六飞工作组不负任何责任。不推荐一般用户使用。 (2)问题依旧删除注册表相关信息，请以下顺序进行操作： [注册表项删除」使用regedit.exe 打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\VIB_BII删除6Access相关 64Bit操作系统: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\{8BEF9B6A-BB6D-42E2-9426-129BB0A62FDC} 32Bit操作系统: HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Uninstall\\{32617518-18E5-49CD-9059-0A155FBE6640} 若是以上两个注册表文件删除后依旧无法安装，请继续删除 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21-206208242-2907242870-4071821965-1000\Products\A6B9FEB8D6BB2E24496221B90B6AF2CD]
三、Go6客户端设置
(2)退出当前go6客户端，重新运行客户端程序。 (3)重新安装客户端，安装前请确保完全卸载了当前客户端（提示卸载完 成后，确保C:\Program Files\6fei\下，无任何文件）。 (4)重启机器后，再尝试连接。
Go4客户端设置
四、Go6服务器连接
(2)如果能正常访问，以X破系统为例 点击开始 --> 运行 --> 输入cmd，在出现的黑色（默认是黑色的）的对话框中，输入ping broker.6fei.com.cn 或者 tracert broker.6fei.com.cn，如果出现不通或连接不稳定的情况（ping 出现timeout超过50%，tracert * * *最后结果是请求超时），请与我们联系（请提交六飞日志及六飞技术信息，以便尽快的解决问题）
(2)这个一般是服务器繁忙，可多尝试几次连接，或者等待一段时间进行连接。 (3)请提交六飞日志及六飞技术信息，以便尽快的解决问题。
(2)如果解析正常，请在cmd对话框中输入tracert -6 ipv6.google.com，（这里v6 站点以ipv6.google.com为例），如果出现请求超时的错误，请及时联系我们。 (3)如果是访问某个站点时，出现打开慢，或者有时打的开，有时打不开，请尝 试访问其他的v6资源，如果访问其他v6资源流畅，可能是该站点自身原因。
(2)如果与六飞安全级别设置无关，请尝试打开防火墙，将六飞客户端添加信任菜单中。 (3)以上方法均无效请与六飞客服联系。
(2)如果与安全级别无关，请尝试如下步骤：*打开cmd命令提示符*ping一个IPv6地址的网络或资源，这里以 ipv6.google.com 为ping 的目标地址，在cmd下输入 ping -6 ipv6.google.com 查看是否有返回值。 (3)以上方法均无效请与六飞客服联系。
(2)如仍然收不到，请右键点击桌面右下角六飞图标选择“设置”，进入客户端界面点击“重新认证”即可。
(2)这个一般是服务器繁忙，可多尝试几次连接，或者等待一段时间进行连接。
(2)6access虚拟网卡ipv6协议是否打开？（查看方法：控制面板-->本地连接-->右键6access网卡属性-->选中ipv6协议）。 (3)重启六飞客户端。 Go4服务器连接
(2).如仍然收不到，请右键点击桌面右下角六飞图标选择“设置”，进入客户端界面点击“重新认证”即可。
(2)如果能正常访问，以XP系统为例： 点击开始 --> 运行 --> 输入cmd，在出现的黑色（默认是黑色的）的对话框中，输入tracert re-univ.6fei.com.cn ,ping broker.6fei.com.cn，如果出现不通或连接不稳定的情况（ping 出现timeout超过51%，tracert * * *最后结果是请求超时），请与六飞客服联系（同时提交六飞技术信息）。
(2)这个一般是服务器繁忙，可多尝试几次连接，或者等待一段时间进行连接。 (3)请提交六飞日志及六飞技术信息，以便尽快的解决问题。
(2)如果您续费成功，会有相关邮件提醒您完成用户认证，也可以在go4设定界面中点击重新认证按钮，会发送一封认证邮件到您的续费邮箱，您只需登录邮箱进行点击确认即可。 (3)如果您确实没收到任何邮件，请及时联系我们。
(2)可能是该阶段处于高峰期，下载人数过多，导致无法访问，可尝试等段时间在连接。 (3)如果是访问某个站点时，出现打开慢，或者有时打的开，有时打不开，请尝试访问其他的v4资源，如果访问其他v4资源流畅，可能是该站点自身原因。 (4)请提交六飞日志及六飞技术信息，以便尽快的解决问题。
(2)解决ipv6协议是否打开，是否访问当前资源。 (3)六飞id是否有效，是否在使用服务期内。 (4)重启系统或是多次登录客户端是否成功。 (5)若问题依旧请提交六飞日志及六飞技术信息，以便尽快的解决问题。
(2)尝试在“本地连接”中点击“属性”中关掉“协议版本4（tcp/ipv4）即可；若是无线连接网络，尝试在“无线网卡”中点击“属性”中关掉“协议版本4（tcp/ipv4）即可。
解决方法： （以下方法需要用户有一定的计算机基础知识，请慎用。由下列操作产生的一切问题我方概不负责，敬请谅解。） (1)连接上网络，但不运行Go4的条件下下载CERNET_ROUTING.bat 批处理文件，以管理员权限执行。 由此通往教育网(Cernet)内的路由将不再通过Go4。 Windows XP：由管理员登录 执行。Windows Vista/7：点 击右键，在出现的菜单中选择「由管理员权限实行」 该文件因写入注册表，将会永久改变路由表的设 置。对于不想写入注册表的用户，可以利用记事本等文本编辑器的替换功能，删除所有的「-p」选项后再执行。这种情况下，系统重启之后路由表 相关内容将会消失，每次开机都要运行该批处理文件。 (2)恢复原状 不再使用六飞Go4客户端等，需要把清除注册表内的相关条目时候，请用管理员权限 执行CERNET_ROUTING_DEL.bat 文件。 文件下载地址：http://www.6fei.com.cn/ipv6-dl/cernet_routing.rar 五、Go4收费系统
温馨提示：缴费时需用原六飞go4账号！
(2)续费时间是按续费成功时算起，到选择的续费月数时止，如您是2010年10月14日续费成功的，服务期是1个月，那么将在下个月的13日，即2010年11月13日到期。
(2)若有疑问请与六飞客服（6fei-support@fbiinet.com）联系，谢谢！
(2)如无误请确认输入账号是否是本机唯一六飞ID？go4目前只允许在本机注册一个账户、付款，请您重新输入原账户付款。
go4付费客户需缴费后享受相应服务周期； (2)有关网速，两者享受接入设备、带宽等不同，因而付费用户速度快一些。 
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